インテリア壁紙「Sweets Wonderland」発売!


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Arundel(アランデル)
女の子なら誰もが一度は憧れる、童話や魔法・ファンタジーの世界。東京・自由が丘にある『不思議かわいい雑貨店』をコンセプトにしたお店です。 店内PHOTO
当店では物語に出てきそうな雑貨や「不思議の国のアリス」など童話・ファンタジーをモチーフとしたグッズ、厳選セレクトしたクオリティ高いハンドメイドの作家作品等を扱っています。ご来店も大歓迎!!
都内百貨店・テーマパークなどでも定期的にイベントプロデュース・出店も行っています★
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢3-44-3
TEL/FAX:03-6421-9773
営業日:水曜定休
11:00am〜19:00pm


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《掲載メディア一部》
2015.5 NHK『ニュースウォッチ9』
2015.3 書籍『不思議の国のアリス ビジュアルファンBOOK』(監修)
2015.3 雑誌『Clara』
2015.2『ロリィタの聖地巡礼手帖』
2014.12 雑誌『Gothic&Lolita Bible』
2014.4 雑誌『Clara』
2013.9 書籍『うさぎ(乙女の玉手箱)』
2013.5 雑誌『Mart』
2013.1 雑誌『KERA/ケラ!』
2012 『自由が丘二子玉川お散歩地図』
2012.9 雑誌『OZ magazine』
2012.9 テレビ『レディス4』
2012.9 テレビ『ズームイン!!サタデー』
2012.8 MOOK『不思議の国のアリスのすべて』(協力)
2012.6 雑誌『spoon.』
2012.3 雑誌『KERA/ケラ!』
2012.1 テレビ『PON!』
2011.11 雑誌『papier*』
2011.8 ラジオ ニッポン放送
2011.8 雑誌『Gothic&Lolota Bible』
2011.8 雑誌『Soup/スープ.』
2011.8 テレビ『やじうまテレビ!』
2011.5 書籍『すてきな雑貨屋さん』
2011.4 書籍『まっぷる』
2010.10 雑誌『OZ magazine』
2010.9 テレビ『天使の代理人』協力
2010.6 書籍『さんぽ日和』
2010.6 雑誌『Tokyo Walker』
2010.4 テレビ『おはよう朝日です』
2010.4 テレビ『ぶらンチ』
2010.4 雑誌『MOE』
etc..

↓ 携帯からでもお買い物できます♪
よくあるご質問
迷った時・困った時にお読み下さい
オンラインショップでよくお問い合わせいただく内容を掲載しております。

<ご注文について>
Q.注文・問い合わせをしたのにメールが届きません。※最も多いお問い合わせです
A.オンラインショップでのご注文及びお問い合わせ時には、必ず自動返信メールが送信されます。当店からのメールが届かない場合には、メールアドレスのご記入間違い、またはメールの拒否設定(迷惑メール設定)などが考えられます。
※特に「ezwebアドレス」「Yahooメール」での送信エラーが増えております。
au電話では迷惑メールフィルター設定の「なりすまし規制」を解除してください。

メールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスに間違いが無いか、および迷惑メール設定を再度ご確認の上、メールshop@arundel.jpまたはお電話にてご連絡下さい。
(携帯メールにてドメイン受信・拒否設定をされておられます場合は、「arundel.jp」からのドメイン拒否を解除の上、ご連絡下さいませ。)

▼携帯電話でのメール指定受信設定・解除方法はこちらをご覧下さい。
NTT Docomoの場合
au by KDDIの場合
SoftBankの場合

Q.注文の仕方がわかりません。
A.商品を選び、購入数を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。
その後、お客さまの情報・お届け先の情報をご入力ください。
詳細なご注文の流れは、「お買い物の流れ」をご覧ください。

Q.注文は正常にできているのでしょうか?
A.ご注文完了の際には自動返信システムで当店よりご注文確認メール(自動返信)が届きます。
これが届けば正常にご注文が完了しておりますので、メール内容を確認して間違いがないかご確認ください。

Q.携帯電話からの注文で、クレジットカードで支払いたいのですが。
A.2017年4月より、スマートフォン・タブレットからのクレジット決済・コンビニ決済にも対応いたしました。

Q.注文した商品のキャンセルはできますか?
A.原則としてご注文受付後のご注文キャンセルは受付できません。あらかじめご了承下さい。

※掲載商品は実店舗でも販売しております為、ご注文の際に在庫がある状態でも店頭にて品切れしている場合がございます。
万が一在庫切れがあった場合はメールにてご連絡いたします。再入荷する商品に関しましてはその旨ご連絡いたします。また1点物等、再入荷予定の無い商品に関しましては販売終了となっている場合がございます。その場合は特例として該当商品のご注文を取り消しさせていただく場合がありますので何卒ご容赦ください。

Q.在庫切れの商品が欲しい/表記されている在庫数以上の注文はできますか?
A.商品により、ご予約可能なものがございます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
(入荷時期は商品により異なります。また、輸入品や希少品などはご予約いただけない場合があります。)

Q.メールアドレスを持っていないのですが、注文できますか?
A.FAX・お電話でもご注文いただけます。FAXの場合はTOPページ左の用紙をプリントアウトして当店までFAXください。
お電話でのご注文の場合は商品名と型番・数量、お支払い方法、配送方法をスタッフまでお伝えください。お支払い方法は口座振込または代金引換となります。(電話受付時間:11:00AM〜19:00PM)

Q.商品を注文する時、どの時点で購入が確定になりますか?(在庫が減るタイミングは?)
A.ショッピングカートでのご購入手続きを終えて、『購入完了』画面が表示されたタイミングとなります。

〈オンラインショップの購入システムについて〉
オンラインショップでは、商品をカートに入れただけの状態では商品を確保できておらず、ご注文手続きの完了後に、在庫が減るシステムとなっております。
その為、同じ商品について他のお客様により先に購入手続きが済まされた場合には、商品はSOLD OUTとなりご購入がいただけない場合がございますので、ご了承くださいませ。

<配送・商品について>
Q.配送料はいくらかかりますか?
A.送料は、本州一律540円です。
  北海道・四国・九州・沖縄県の送料については以下の通りです。
 ・640円 … 北海道・四国(徳島県/香川県/愛媛県/高知県)・九州(福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県)・1,200円 … 沖縄県
 ネコポスは全国一律324円です。(商品によりネコポスで発送できないものがあります)
 ネコポスについての詳しい情報は「ネコポスでの配送について」をご覧ください。

※お買い物の総額8,000円(税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます。
(ネコポスご指定で8,000円以上ご注文の場合でも、補償のある宅配便に変更の上お届けさせていただきます)
詳しい情報は「配送方法・送料について」をご覧ください。

Q.代金引換手数料はいくらかかりますか?
A.ご注文金額に応じて変わります。
詳しい情報は「代金引換」の項目をご参照ください。

Q.商品はいつ届きますか?
A.原則としてお支払い日(代引の場合はご注文日)より3日以内に発送致します。
(年末年始/夏季お盆期間を除く)
通常はご入金確認日(代引・クレジットはご注文日)の当日または翌日に発送いたします。
宅配便・ネコポスともに当店発送日より通常1〜3日のお届けとなります。
※交通事情などにより到着まで多少の日数がかかる場合がございます。

Q.希望日、希望時間に届けてもらえますか?
A.宅配便でのお届けの場合はご希望の配達日指定と時間帯指定が可能です。
ネコポスはご自宅ポストへの投函での配達となります為、日時指定はできません。

Q.注文した商品の配送状況を確認できますか?
A.商品発送時に当店よりお送りしているメールに配送伝票番号と配送業者のお問い合わせ用URL・電話番号を記載しております。
インターネットまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

Q.注文した商品を直接受け取りに行けますか?
A.東京の自由が丘に実店舗がございますので、店舗でのお支払い・お渡しが可能です。送料はかかりません。
ご注文時の配送設定にて店舗でのお支払い・お受け取りをお選び下さい。お取り置き期間はご注文日より1週間となります。

Q.返品・交換は可能ですか?
A.明らかに送付以前から破損・汚損があった場合、又はご注文商品と異なる商品が届いた場合には返品・交換を承ります。
それ以外のお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

その他、詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご覧下さい。
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